|
Що таке аутсорсинг?
Насправді аутсорсинг відомий уже тисячі років. Коли люди ще блукали по лісах, полювали на тварин і збирали ягоди, найшовся один розумник, котрий сказав: «Ти будеш збирати ягоди, а ти - орати землю. А я буду вами керувати». Це й був перший аутсорсинг, що і зараз ґрунтується на принципі подолу праці й розумінні, що кожний повинен робити те, у чому найбільш сильний. Раніше цей принцип у компанії уявляли собі як систему чорних ящиків. Чорний ящик - це людина або компанія. Ви не знаєте, що в ньому відбувається, але ваше завдання знати, що повинно бути на вході й на виході. На вході ви «уводите» гроші й вимоги стандарту на продукт або послугу, і якщо на виході одержуєте те, що вам потрібно, те вже не важливо, що перебуває усередині цього ящика.
Закордонним словом "аутсорсинг" (outsourcing) прийнято називати передачу на контрактних умовах деяких внутрішніх функцій підприємства "на сторону".
На Заході аутсорсинг як стратегія менеджменту культивується давно. У публікаціях на цю тему згадується класичний приклад компанії "Форд", що вперше передала один з бізнесів-процесів сторонньому виконавцеві.
Якщо подивитися, як розвиваються такі послуги за рубежем, то легко побачити: там подібна практика поставлена на потік. Більшість невеликих фірм (та й багато великі!) взагалі не містять штатних бухгалтерів. І це зрозуміло. Наприклад, у США або Великобританії бухгалтерія - це технічна робота, що зводиться до правильної реєстрації всіх коштів бізнесу й заповненню стандартних форм звітності. А таку кропітку й точну, але не занадто складну роботу повинні виконувати кваліфіковані фахівці, яких саме й можна знайти в консультаційних компаніях.
У нас же бухгалтер - людина, скоріше, творчий. Запити українських підприємців часом просто нездійсненні. Звичайно від бухгалтера потрібно зробити усе так, щоб компанія заплатила в бюджет сущі копійки. І податкове відомство залишилося б при цьому задоволеним. Або вуж, як мінімум, спокійним. Отож, у випадку використання бухгалтерського аутсорсинга подібне проходить далеко не завжди, оскільки навіть в Україні "зовнішні" бухгалтери працюють за правилами. Саме ця обставина істотно знижує в очах наших ділових людей переваги бухгалтерського аутсорсинга. А насправді їх чимало. І вони всі частіше змушують підприємців уважніше придивлятися до зовнішнього сервісу.
Ще один фактор - подання підприємців, що купувати бухгалтерію як послугу дорого й информаційно небезпечну. Але це тільки подання. Реально передача функцій спеціалізованої компанії дозволяє знизити операційні витрати, зокрема, витрати на оплату праці (податки й у пенсійний фонд платити не треба), зміст робочих місць (оренда офісу, комп'ютерне й програмне забезпечення), знижуються адміністративні витрати (знімається необхідність контролю за діяльністю штатних співробітників), знижуються податкові ризики й т.д.
Що ж стосується інформаційної безпеки, то тут судити важко, але є кілька доводів знову ж на користь аутсорсера. По-перше, якщо на підприємство приходить перевірка, де бухгалтерські документи перебувають не в офісі, що дозволить відбити, так сказати, першу хвилю атаки. По-друге, аутсорсингові фірми, як правило, дуже піклуються про лояльність співробітників, використовуючи для цього різні методи, у тому числі й економічні. По-третє, угода про комерційну таємницю є частиною договірних відносин, і відповідальність аутсорсера отут вище.
Дещо про бухгалтерський аутсорсинг.
Так що бухгалтерський аутсорсинг - це всього-на-всього можливість передоручити облік всіх фінансових питань спеціалізованій фірмі.
Зовсім не обов'язково мати власну бухгалтерію. Замість цього можна скористатися послугами аутсорсинга, а простіше говорячи - передати всі дела, пов'язані з бухгалтерією, сторонній компанії або частці фахівцеві. Такий варіант підійде тим, хто хоче заощадити й зробити свій бізнес мобільним. Втім, і тим, кому просто ніколи возитися із численними фінансовими документами й бланками звітності.
Всі частіше українські компанії переходять до використання аутсорсинга, тобто зовнішніх професійних сервисів. Дивовижне ніколи слово вже не лякає підприємців, у тому числі й керівників невеликих компаній. Однак не варто забувати, що прагнення позбавити себе від бухгалтерської тяганини таїть у собі чимало небезпек і труднощів. Особливо якщо мова йде про аутсорсинг бухуобліка. Адже бухгалтерія - це таки ваші гроші, і ваша відповідальність.
Приблизний бюджет бухгалтерії з одного співробітника (у доларах): Оплата праці - 400
Податки на ФЗП і прибутковий податок - 135
Оренда офісу 6м2 на 1 робоче місце+ шафа - 60
Видаткові матеріали й транспортні витрати - 20
Бланки й програмне забезпечення - 15
Курси підвищення кваліфікації, періодика - 20
Амортизація комп'ютерної й офісної техніки - 10
Разом: 660 у.о. практично без компенсації ПДВ.
Послуги фірми-аутсорсера = 500 у.о. - ПДВ. + гарантія
Послуги бухгалтера - "надомника" - 200 у.о. без ПДВ.
"Надомник" вигидніше ?
Але тут виникає цілий ряд питань. Наприклад, що робити, якщо "надомник" спізниться здати Ваш звіт? Що буде, якщо він забуде внести в декларацію яку-небудь важливу цифру? Чи готовий він відстоювати Ваші права в ДПА, тим більше в суді? А якщо "надомник" раптом вирішить звільнитися, чи захворіє?
Як Ви можете побачити, тут основною перевагою аутсорсера є те, що він для Вас безпечніше й надійніше. У випадку, якщо виникнуть ситуації, які привели до штрафів і санкцій, з фірми є що взяти.
Однієї із причин, що стримують розвиток аутсорсинга, є те, що керівники фірм-замовників не готові витрачати додатковий час на роботу з аутсорсером. На перших етапах інтеграції аутсорсера тимчасові витрати керівників компаній зростають. Вони зіштовхуються із проблемами свого бізнесу, які раніше були сховані або недооцінені їхні наслідки на кінцевий результат. Це викликає роздратування замовника, хоча, як показує практика нашої компанії, через 2-3 місяця роботи з нами тимчасові витрати клієнта набагато знижують.
АЛЕ!
Практично завжди керівники компаній - замовників сподіваються, що, уклавши договір, вони можуть забути про той процес, що віддали на аутсорсинг. По оцінці закордонних експертів, всі невдалі експерименти з аутсорсингом пов'язані з поганими процедурами контролю за переданим бізнес-процесом з боку замовника. Одним з наслідків втрати контролю є те, що аутсорсер приймає на себе виконання не того, що треба клієнтові, а те, що сам аутсорсер може в цей момент зробити. У бухгалтерському аутсорсингу це проявляється особливо яскраво.
Бухгалтерське обслуговування - процес взаємний, потребуючий відповідального підходу по обидва боки, і тільки в цьому випадку найбільше повно проявляються переваги аутсорсинга.
При підготовці статті були використані відкриті джерела інтернет-ресурсів України й Росії.
|
